Política de Reembolso – CarbonTeeth
¡Gracias por confiar en CarbonTeeth para tu cuidado dental!
Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra. Si han pasado más de 30 días, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.
Elegibilidad para reembolsos y cambios
Para ser elegible para una devolución:
- El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.
- Debes presentar un comprobante de compra.
- Solo se reembolsarán productos adquiridos a precio regular; los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.
- No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos por razones de higiene y seguridad.
Cambios (si aplica)
Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a (correo de contacto) con evidencia del daño y envía el producto a (dirección de devolución).
Bienes no reembolsables
Los siguientes productos no pueden ser reembolsados:
- Productos abiertos o usados.
- Tarjetas de regalo.
- Productos adquiridos en promoción o descuento.
Proceso de reembolso
Una vez recibida tu devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.
Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente y el monto se acreditará a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de varios días hábiles.
Reembolsos atrasados o faltantes
Si no has recibido tu reembolso aún:
- Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
- Contacta con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en reflejarse el reembolso.
- Si sigues sin recibirlo, contáctanos en (correo electrónico o número de teléfono de atención al cliente).
Envío de devoluciones
- No devuelvas el producto al fabricante. Debes enviarlo a (dirección de devolución).
- El cliente es responsable de los costos de envío para devolver un artículo. Estos costos no son reembolsables.
- Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se descontará del monto total.
- Te recomendamos usar un servicio de envío rastreable, ya que no garantizamos la recepción del paquete.