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Política de Reembolso – CarbonTeeth

¡Gracias por confiar en CarbonTeeth para tu cuidado dental!

Ofrecemos reembolsos y/o cambios dentro de los primeros 30 días posteriores a tu compra. Si han pasado más de 30 días, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso o cambio.

Elegibilidad para reembolsos y cambios

Para ser elegible para una devolución:

  • El producto debe estar sin usar, sin abrir y en su empaque original.
  • Debes presentar un comprobante de compra.
  • Solo se reembolsarán productos adquiridos a precio regular; los artículos en oferta no son elegibles para reembolso.
  • No aceptamos devoluciones de productos que hayan sido abiertos por razones de higiene y seguridad.

Cambios (si aplica)

Solo reemplazamos productos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo a (correo de contacto) con evidencia del daño y envía el producto a (dirección de devolución).

Bienes no reembolsables

Los siguientes productos no pueden ser reembolsados:

  • Productos abiertos o usados.
  • Tarjetas de regalo.
  • Productos adquiridos en promoción o descuento.

Proceso de reembolso

Una vez recibida tu devolución, la inspeccionaremos y te notificaremos por correo electrónico si tu reembolso ha sido aprobado o rechazado.

Si es aprobado, el reembolso se procesará automáticamente y el monto se acreditará a tu tarjeta de crédito o método de pago original en un plazo de varios días hábiles.

Reembolsos atrasados o faltantes

Si no has recibido tu reembolso aún:

  1. Verifica nuevamente tu cuenta bancaria.
  2. Contacta con la entidad emisora de tu tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en reflejarse el reembolso.
  3. Si sigues sin recibirlo, contáctanos en (correo electrónico o número de teléfono de atención al cliente).

Envío de devoluciones

 

  • No devuelvas el producto al fabricante. Debes enviarlo a (dirección de devolución).
  • El cliente es responsable de los costos de envío para devolver un artículo. Estos costos no son reembolsables.
  • Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se descontará del monto total.
  • Te recomendamos usar un servicio de envío rastreable, ya que no garantizamos la recepción del paquete.